O formato inédito dessa conquista faz do Grupo Baía Sul o primeiro do Sul do país a certificar simultaneamente todas as suas unidades, passando pelo rigoroso processo canadense Qmentum 360. Assim, o selo de acreditação internacional está sendo concedido às quatro unidades do grupo, Hospital Baía Sul, Clínica Imagem, Imperial Hospital de Caridade e Clínica e Maternidade Santa Helena.
Para obter a certificação, o Grupo Baía Sul passou por um rigoroso processo de integração e padronização de processos de atendimento e segurança, ao longo dos últimos dois anos, com diversas etapas, incluindo autoavaliação, análise documental e visitas de avaliadores externos. auditado pelo Canadá. Os profissionais do Grupo Baía Sul passaram por treinamento intensivo e participaram de diversas atividades de melhoria contínua, com foco na implementação e manutenção de elevados padrões de qualidade.
Para o CEO do Grupo Baía Sul, Sergio Marcondes Brincas, a certificação é uma prova de uma cultura de segurança centrada no paciente, “Nossa história com a certificação começou em 2019, com a entrada do Hospital Baía Sul e da Clínica Imagem como Member Qmentum e início da padronização e processos de melhoria. Em 2020, fomos o primeiro hospital e centro de diagnóstico por imagem do mundo a ser certificado em formato virtual, dadas as circunstâncias da pandemia, e logo depois, após a adição do Imperial Hospital de Caridade e da Clínica e Maternidade Santa Helena ao group , também os incluímos no modelo de associação. Para nós, o Qmentum é muito mais que um selo de certificação, o modelo de monitoramento da governança, indicadores, resultados e protocolos funcionam como impulsionadores da integração entre nossos hospitais, acelerando a construção da cultura e equalização do atendimento aos nossos pacientes. ”
Grupo Baía Sul conquista Certificação Internacional Qmentum – Foto: Grupo Baía Sul/DivulgaçãoO Qmentum 360, uma evolução do tradicional Qmentum, inovador para instituições de saúde, padroniza processos, protocolos, resultados e experiências dos pacientes. Esta visão integrada garante que todos os setores e serviços hospitalares estejam alinhados com as melhores práticas internacionais, promovendo uma cultura de segurança centrada na jornada do paciente.
Segundo Rafael Vasconcelos, diretor médico do Grupo Baía Sul, “A obtenção do selo Qmentum 360 é uma prova do compromisso do Grupo Baía Sul com a excelência na saúde. Esta certificação reforça a confiança dos pacientes e da comunidade na qualidade dos serviços prestados e atesta que o grupo adota as melhores práticas internacionais nos seus processos.”
Para obter a certificação, o Grupo Baía Sul passou por um rigoroso processo de integração e padronização de processos – Foto: Grupo Baía Sul/DivulgaçãoAlém disso, ser o primeiro grupo de saúde do sul do país a obter simultaneamente esta certificação é uma demonstração do pioneirismo e liderança do Grupo Baía Sul no setor de saúde. Este reconhecimento serve de incentivo para que outras instituições sigam o exemplo e garante que o nosso Estado tenha um elevado padrão de qualidade e segurança na saúde.
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