Mercado Livre está em alta com IA e empréstimos Por Reuters

Por Lucinda Elliott e Kylie Madry

BUENOS AIRES/CIDADE DO MÉXICO (Reuters) – Quando Wagner Dias e sua esposa Mariana precisaram de um empréstimo para expandir o negócio de roupas infantis, recorreram ao Mercado Livre (NASDAQ:), que já tinha os dados necessários para financiar o casal.

“Porque eles têm acesso à nossa conta e às nossas vendas, conhecem a nossa história como vendedor e como pagador, outros tiveram uma burocracia maior. O crédito é liberado imediatamente”, disse Dias, que emprestou um total de cerca de 180 mil reais para o negócio do casal em São Paulo.

O Mercado Livre, que ultrapassou a Petrobras (BVMF:) este ano como a empresa mais valiosa da América Latina, está se voltando para novas formas de atender Dias e outros em seu “ecossistema” online, com ofertas que vão além do crédito e incluem conteúdo digital.

A empresa aumentou a receita de publicidade digital para US$ 1 bilhão este ano com acordos de conteúdo com empresas como Disney (NYSE :). A empresa adicionou centros de distribuição para apoiar os vendedores e está usando inteligência artificial para impulsionar seus negócios financeiros e simplificar custos administrativos.

“Acreditamos que temos uma enorme vantagem competitiva porque temos um ecossistema”, disse o presidente-executivo da empresa, Marcos Galperin, à Reuters em Buenos Aires. “Quando você tem mais financiamento, o comércio eletrônico cresce. E vice-versa.”

Galperin disse que o crescimento no negócio fintech foi forte, considerando a forte concorrência regional. As receitas das Fintech aumentaram quase um terço em relação ao ano passado, de acordo com dados do segundo trimestre, embora tenham diminuído ligeiramente como percentagem das vendas globais. A unidade de crédito cresceu em ritmo mais acelerado, próximo de 50%.

“Basicamente, a ideia é dar a cada usuário o seu private banker”, disse o executivo. Galperin minimizou as preocupações que alguns analistas expressaram sobre as inadimplências, dizendo que a grande quantidade de dados que a empresa possui sobre seus usuários reduz esse risco.

“Usamos inteligência artificial, usamos aprendizado de máquina, temos muitas informações entre o Mercado Livre e o Mercado Pago que podemos usar… Temos tantas informações sobre essas pessoas que nos sentimos muito confortáveis ​​em lhes conceder empréstimos.”

QUE TAL UM EMPRÉSTIMO?

Atualmente as ações do Mercado Livre estão cotadas a 2.100 dólares e, em setembro, o Morgan Stanley (NYSE 🙂 aumentou o preço-alvo das ações de US$ 2.175 para US$ 2.500. Também em setembro, o JPMorgan (NYSE:) assinou um acordo de financiamento de US$ 250 milhões para expandir os negócios de fintech do Mercado Livre no México.

“Estamos apenas a arranhar a superfície do que podemos fazer”, disse Galperin, dando como exemplo o uso muito maior do comércio eletrónico e dos pagamentos digitais na Ásia, Europa e América do Norte. A empresa pretende triplicar o número de usuários ativos para 300 milhões.

Mas o Mercado Livre enfrenta forte concorrência de rivais regionais como Nubank (BVMF:) ou Uala, que obteve uma licença bancária no ano passado no México e também está usando inteligência artificial para ajudar os sistemas de pontuação de crédito, disse um porta-voz. da empresa.

“Ainda é menor que seus grandes concorrentes, mas tem chamado a atenção”, disse Maria Clara Infantozzi, do banco Itaú (BVMF 🙂 em São Paulo.

A argentina Silvina Riveros, dona de uma confeitaria, cansou-se dos bancos tradicionais e optou pelo empréstimo da Uala para comprar eletrodomésticos. “Principalmente pelas comissões mais baratas pelo serviço e pela rapidez com que o dinheiro é creditado na conta”, disse. “Desisti dos bancos de rua, pois há muita papelada e burocracia”.

Além de empréstimos e comércio eletrônico, o Mercado Livre também está experimentando uma frota de entregas de drones para levar mercadorias a consumidores em áreas de difícil acesso no Brasil.

Enquanto isso, milhões de clientes, como o mexicano Ireland Zermeno, 24 anos, da Cidade do México, contratam empréstimos menores na plataforma ao fazer compras.

Zermeno disse à Reuters que estava comprando um par de sapatos no aplicativo Mercado Livre quando apareceu uma mensagem oferecendo crédito para parcelar a compra.

“Não procurei (linha de crédito), de repente só me perguntaram: você quer?” disse Zermeno, que trabalha com relações públicas. “Desde então, tenho usado com frequência. Se você pagar em dia, o valor do crédito que você pode contratar aumenta.”