Falha da CrowdStrike lança foco também sobre fragilidades nos resultados financeiros da empresa Por Estadão Conteúdo

A desastrosa atualização de software da Crowdstrike também colocou seus números financeiros em foco indesejado, juntamente com problemas com seus produtos. Uma medida autodefinida que a gigante da cibersegurança chama de “receita recorrente anual” (ARR), por exemplo, não coincide com o termo padrão usado nas regras contábeis, mas está entre os maiores destaques da empresa em seus resultados, que também começaram a ser visto com desconfiança, após o apagão global causado pela empresa.

ARR é um termo contábil não padronizado usado por muitas empresas de software como serviço sem uma definição comum para seu significado. Um exemplo simples seria um cliente com US$ 3 milhões, em um contrato de 3 anos. O ARR no primeiro ano para esse cliente seria de US$ 1 milhão.

Algumas empresas de segurança cibernética dizem que usam o ARR para ajudar a determinar a remuneração dos executivos, mas não mostram um número em suas demonstrações financeiras regulares. Algumas empresas dizem que o “A” na sigla significa “anualizado” em vez de “anual”. Outros, como Crowdstrike, dizem que significa “anual”, mas depois o definem como “anualizado”, enquanto alguns contam apenas os contratos atuais neste ARR, enquanto outros, em certas circunstâncias, podem incluir alguns contratos já expirados.

CrowdStrike (NASDAQ:) diz que seu ARR é “o valor anualizado dos contratos de assinatura dos clientes, bem como a data medida, assumindo que qualquer contrato que expire durante os 12 meses seguintes seja renovado nos termos existentes”. Isto pode ser um exagero, assumindo que a falha na atualização causou uma falha global no computador, potencialmente levando muitos a repensar os seus contratos existentes.

Tal como os seus concorrentes de segurança cibernética, a CrowdStrike não mostra os números para calcular o ARR, nem faz quaisquer ajustes a quaisquer números preparados geralmente utilizando princípios contabilísticos aceites. No final do ano fiscal encerrado em 31 de janeiro, o ARR era de US$ 3,44 bilhões, enquanto a receita anual real era de US$ 3,06 bilhões.

Outro aspecto curioso é que, se o contrato de um cliente expirar e as duas partes negociarem uma renovação, a empresa diz que ainda contabiliza a receita no seu ARR, se a empresa estiver em discussão ativa com essa empresa para um novo contrato ou uma renovação, ou até que a organização o notifique de que não está renovando seu contrato.

Qualquer que seja a sua utilidade para medir o desempenho, o ARR serviu bem aos principais executivos da Crowdstrike. É a principal métrica utilizada para seus bônus, segundo a empresa. No entanto, a métrica parece agora questionável, especialmente depois do apagão global. O risco actual para os negócios futuros da empresa deve servir de lembrete aos accionistas dos problemas associados à utilização de métricas alternativas, como a ARR.