TIM contrata Ivete e vai dar crédito via Pix em nova estratégia para impulsionar celular de cartão

De olho no público de menor renda, a TIM está reformulando sua estratégia para o mercado de telefonia pré-paga (cartão). Para impulsionar as vendas em um segmento que está em declínio no país, a telecom vai dar créditos via Pix diretamente nas contas dos usuários sempre que eles fizerem recargas.

A nova estratégia marca a estreia de Ivete Sangalo como a nova garota propaganda da empresa, ao lado da cantora Iza e do apresentador Marcos Mion.

Segundo o presidente da TIM, Alberto Griselli, a aposta inclui a criação de bônus para clientes pré-pagos, com possibilidade de uso gratuito do WhatsApp.

— A ideia é aumentar a conectividade do usuário. Depois de criar ações envolvendo possibilidade de assistir streaming gratuito, crédito para entrega e parceria com a Apple, agora estamos transformando recarga em crédito no Pix — antecipa Griselli.

Ao realizar a recarga, o usuário receberá um crédito em sua conta via pix entre R$ 1 (para valores até R$ 30) e R$ 3 (acima de R$ 30).

Padrão alto

Embora não mencione quanto crédito pode conceder, Griselli lembra que a empresa possui mais de 33 milhões de linhas pré-pagas em operação no Brasil. Segundo a consultoria Teleco, a TIM é líder no pré-pago, com 53,3% de participação no segmento.

— Para ter acesso ao crédito Pix, é necessário se cadastrar no app Meu TIM e informar sua conta bancária. Esta ação começa agora e não tem prazo de validade. O objetivo é digitalizar nossa base de carregamento. Hoje são mais de 76 milhões de chaves Pix — diz o executivo, destacando que vai oferecer WhatsApp ilimitado sem descontar a franquia de dados.

Segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a categoria pré-paga conta atualmente com um total de 106,4 milhões de linhas ativas, menos que os 108,9 milhões de um ano atrás.

Por outro lado, o número de usuários pós-pagos passou de 142,5 milhões para 154,6 milhões.

Para os especialistas, o reforço da estratégia das empresas para avançar nos produtos pré-pagos ocorre num momento de aumento da inadimplência entre os clientes pós-pagos. As demonstrações financeiras do segundo trimestre mostram um aumento na provisão para devedores duvidosos das empresas.

Na TIM houve um aumento de 18,1% na provisão em relação ao ano passado, sendo o principal motivo o crescimento da base pós-paga. Na Vivo houve aumento de 1,3% no período. Porém, as empresas lembram que o nível de inadimplência em relação à receita bruta está em patamares saudáveis, entre 1,9% e 2%.

— O segmento é muito relevante no setor de telecomunicações e continuará sendo, principalmente nas regiões Nordeste e Norte do país. A inflação elevada tem apertado os orçamentos, levando os consumidores a procurar opções de comunicação mais acessíveis. Apesar do crescimento do pós-pago, que é mais rentável, há uma parcela da população que não consegue pagar uma conta todos os meses e, por isso, coloca créditos quando há folga no orçamento — afirma o especialista Armando Soares.

Para marcar sua nova estratégia pré-paga, a TIM lançará o que afirma ser a maior campanha publicitária do ano, com dois novos comerciais. Em uma delas, Ivete Sangalo interage com Isa e diz “É Pix na conta, vim correndo aproveitar!”.

Além disso, haverá material promocional nas mais de duas mil lojas da operadora espalhadas pelo país.

Bem disposta, Ivete Sangalo demonstrou confiança na estratégia.

— Espero um aumento de 100% no número de clientes. Hoje ninguém vive sem celular — disse a cantora divertida.

O segmento pré-pago também tem sido uma das apostas das telecomunicações. Enquanto a TIM contrata Ivete para aumentar as vendas, a Vivo aposta no ex-BBB Gil do Vigor, e a Claro conta com a cantora Anitta. Além disso, as teles têm investido na concessão de benefícios para impulsionar o segmento de cartões.

A Vivo, por exemplo, concede R$ 30 em vouchers bônus em diversos sites de compras para recargas acima de R$ 30. A Claro, por sua vez, oferece créditos ilimitados para WhatsApp e bônus para navegação no YouTube e TikTok. Em geral, os planos hoje contam com possibilidade de recargas mensais a partir de R$ 29,99.

Existe também a opção de colocação de créditos com prazos de 15, 17 e 22 dias.