A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu nota esta semana para alertar para o fato de golpistas terem utilizado cada vez mais o Pix para cometer crimes virtuais.
Segundo a instituição, uma das ações utilizadas pelos criminosos no momento é o golpe errado do Pix, que utiliza o Mecanismo Especial de Devolução (MED) criado pelo Banco Central para facilitar a devolução em caso de fraudes e golpes.
Nesse tipo de fraude, os golpistas fazem um Pix para a potencial vítima, geralmente para um número de celular, e entram em contato dizendo que fizeram um “Pix Errado”.
Eles então sugerem que a vítima faça o reembolso – mas para uma conta diferente daquela de onde o dinheiro foi originado. A partir do momento que a vítima decide fazer Pix, ela cai no golpe.
O golpista usa o MED – ferramenta criada justamente para prevenir golpes – e depois aciona o procedimento, alegando que foi enganado pela pessoa que, de fato, é a vítima.
Através deste mecanismo, os bancos envolvidos analisarão a transação. Como o Pix devolvido foi feito para uma conta terceira, diferente da conta original da transferência, as instituições entendem que essa ação é típica de golpe e, portanto, podem sacar o dinheiro do saldo da conta da pessoa enganada.
Caso tenha sucesso, além de receber o dinheiro devolvido espontaneamente, o golpista também recebe o valor por meio do MED e a vítima fica no prejuízo.
Em 2023, foram 2,56 milhões de solicitações de devolução por suspeita de fraude via Pix pelo MED. No entanto, o cumprimento destes pedidos atingiu apenas 32%.
Este ano, dos mais de 2 milhões de pedidos feitos até junho, cerca de 1,36 milhão (quase 70%) foram rejeitados, segundo dados do Banco Central.
Os valores financeiros devolvidos por suspeita de fraude no primeiro semestre deste ano não chegam a 10% do valor total solicitado.
Descubra como não cair nesse golpe
A Febraban alerta que ao receber uma solicitação de reembolso do Pix por qualquer motivo, o cliente deverá sempre realizar a transação para a conta original em que o Pix foi feito.
“Para isso, o cliente deve fazer login em seu aplicativo bancário e, dentro das funcionalidades do Pix, utilizar a opção de devolução da transação recebida, que envia automaticamente o valor para a conta originadora. Em caso de dúvidas, ligue para o seu banco”, afirma José Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Como devolver um Pix errado?
– Entre na área Pix do banco;
– Acesse Extratos, clique em “Devolver”;
– Dessa forma, o dinheiro será devolvido diretamente para quem enviou originalmente o Pix;
– Realize sempre a operação de retorno dentro da ferramenta de aplicação. Nunca reembolse uma nova chave Pix.
A Febraban também recomenda que os clientes tenham muito cuidado com a exposição de dados pessoais em redes sociais, com e-mails de supostas promoções que possuam cadastros e com mensagens recebidas em aplicativos de mensagens.
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