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A Americanas anunciou ontem à tarde a fusão com Shoptime e Submarino, suas principais marcas de comércio eletrônico, conforme antecipou o colunista Lauro Jardim.
A marca referência passará a ser Americanas, eliminando as outras duas, que terão sua presença digital integrada à da varejista.
Nos sites das duas marcas, as empresas afirmam que uma das principais vantagens da fusão seria “mais de 1.600 lojas Americanas para retirar seus pedidos, além de compras com entrega rápida e segura e mais opções de pagamento”.
Na postagem anunciando a integração no Instagram, os internautas reagiram à mudança. Um dos usuários comentou: “Ficou complicado. Ficaram com o nome mais sujo. Tinha que ser SHOPTIME OU SUBMARINO. Se eu tivesse que escolher seria SHOPTIME. Pela história do canal e pelo bom atendimento.” Outra pessoa disse: “Espero que as marcas que se fundirem se consolidem cada vez mais no mercado. Parabéns, americanos”.
A Globo respondeu perguntas sobre as principais mudanças decorrentes da fusão das três empresas.
Em qual aplicativo faço minhas compras?
Em nota enviada à Globo, a Americanas afirmou que todos os pedidos serão gerenciados em um único aplicativo — o da própria Americanas — a partir do dia 15 de julho. A empresa declarou que o objetivo da fusão é “fortalecer a presença digital da empresa por meio da marca Americanas”.
“A decisão incluiu alinhamento à nova estratégia de negócios, que foca em uma operação mais ágil, rentável e eficiente para oferecer uma experiência de compra ainda mais completa”, afirma a nota.
Fiz um pedido no Shoptime e no Submarino. E agora?
Segundo Americanas, o pedido será entregue normalmente. Os consumidores poderão acompanhar as compras já realizadas na seção “minha conta” dos dois sites. Esta área estará disponível no site Shoptime e Submarino até 15 de janeiro de 2025.
Além disso, vale-compras ou vale-presente de ambas as marcas ativas, com saldo e dentro do prazo de validade, ainda poderão ser utilizados no site ou aplicativo da Americanas.
Tenho um problema com meu pedido. Qual empresa devo contatar?
A Americanas disponibilizou dois números de telefone para clientes que tiverem dificuldades no pedido de contato: 4003-9898 (Shoptime) e 4003-5544 (Submarino).
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