A Shein, a gigante do comércio eletrónico sediada na China, conhecida pelas suas roupas económicas, está a preparar-se para novas regulamentações da UE que irão intensificar o escrutínio dos direitos de propriedade intelectual. Com uma oferta pública inicial (IPO) em Londres no horizonte, a empresa enfrenta o desafio de aderir à Lei de Serviços Digitais da UE, que entrará em vigor no final de agosto. Esta lei obriga plataformas online como a Shein a prevenir proativamente anúncios que possam infringir os direitos de propriedade intelectual, impactando os seus 108 milhões de utilizadores ativos mensais na região.
A empresa esteve no centro de mais de 90 ações judiciais, segundo documentos dos EUA, por alegações de plágio de design. Além disso, dezasseis procuradores-gerais dos EUA levantaram preocupações numa carta de agosto à Comissão de Valores Mobiliários, destacando a abordagem confusa de Shein às questões de propriedade intelectual e direitos de autor e apelando a auditorias independentes antes da oferta pública da empresa.
O modelo de negócios da Shein depende de uma rede de mais de 5.400 fornecedores baseados predominantemente em Guangzhou, na China. Esses fornecedores são conhecidos por sua disposição em produzir pequenos pedidos iniciais que podem ser ampliados com base na demanda do produto. Peter Pernot-Day, chefe de assuntos estratégicos e corporativos da Shein na América do Norte e Europa, enfatizou o design rápido e os processos de fabricação ágeis da empresa durante uma conferência de comércio eletrônico na quinta-feira, que ele acredita dar à Shein uma vantagem competitiva.
O processo de design da empresa envolve contribuições de funcionários internos, artistas externos e fornecedores terceirizados em todo o mundo. Shein emprega entre 200 a 250 designers internos para cada categoria de produto, que carregam seus designs em um sistema de gerenciamento comercial. Este sistema coordena com os fornecedores a atribuição de materiais e tecidos para produção.
Scott Burroughs, um advogado que processou repetidamente Shein por infração, apontou o grande número de estilos infratores comercializados e vendidos por Shein ao longo dos anos. A Shein, no entanto, nega qualquer plágio, afirmando que os seus fornecedores e vendedores terceiros são obrigados a confirmar que as suas mercadorias não violam os direitos de propriedade intelectual de outras marcas.
Em sua defesa, Shein manifestou o compromisso de cumprir as novas regulamentações da UE e utiliza inteligência artificial desde 2020 para detectar possíveis infrações em publicações de produtos. A empresa relatou uma redução significativa nas reclamações de infração de 2021 a 2023. O porta-voz de Shein detalhou como sua tecnologia de IA compara imagens de novos produtos com uma biblioteca proprietária de produtos e elementos proibidos, embora detalhes sobre os bancos de dados utilizados não tenham sido divulgados.
A empresa emprega um processo de triagem em duas partes para identificar falsificações, que inclui verificações manuais e digitais por moderadores humanos para logotipos, símbolos de marcas registradas e nomes de marcas. Apesar destas medidas, alguns produtos escaparam, como foi o caso numa audiência judicial de 2021 envolvendo uma disputa com o fabricante de moda praia HVN, onde o processo de triagem de infrações da Shein não identificou itens com a marca HVN.
Enquanto a Shein se prepara para o seu IPO e para a implementação da Lei dos Serviços Digitais da UE, a empresa está sob pressão para melhorar os seus mecanismos de conformidade e garantir que o seu vasto inventário permanece livre de violações de propriedade intelectual.
A Reuters contribuiu para este artigo.
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