Um grupo de hackers assumiu a responsabilidade por um ataque cibernético aos sistemas de software da CDK Global e está exigindo um resgate multimilionário. A violação interrompeu as operações das concessionárias de automóveis nos Estados Unidos. O ataque, que começou no início desta semana, levou ao terceiro dia consecutivo de interrupções no sistema da CDK, fornecedora de soluções de tecnologia e software para varejistas de automóveis.
Os hackers, que se acredita serem da Europa Oriental, colocaram a CDK numa posição em que a empresa está a considerar pagar o resgate para resolver a situação. Detalhes das negociações ou o valor exato do resgate não foram divulgados.
O impacto do ataque cibernético ficou evidente na sexta-feira, quando os varejistas automotivos norte-americanos Sonic Automotive (NYSE:SAH) e Penske Automotive Group relataram desafios operacionais devido à interrupção do sistema CDK. A Ford Motor Company (NYSE 🙂 também reconheceu uma interrupção do sistema em todo o setor, afetando os revendedores que utilizam os serviços CDK. No entanto, a Ford garantiu que muitos de seus clientes Ford e Lincoln ainda poderiam receber suporte de vendas e serviços por meio de processos alternativos implementados pelos revendedores.
A Sonic Automotive disse que embora as suas concessionárias permaneçam abertas, a empresa está trabalhando ativamente para mitigar os efeitos da interrupção. A Sonic não conseguiu determinar se a interrupção do sistema teria um impacto duradouro na sua situação financeira, mas confirmou que as suas operações foram afetadas negativamente.
A Penske divulgou que sua divisão Premier Truck Group, que lida com caminhões comerciais novos e usados, depende do sistema de gerenciamento de concessionárias comprometido da CDK. Apesar do ataque cibernético, o Premier Truck Group continuou as operações ativando seus planos de continuidade de negócios, que envolvem processos manuais ou alternativos. O negócio de concessionárias automotivas da Penske, que não depende do software CDK, não foi impactado.
A Kia America também tem trabalhado com seus revendedores para minimizar as interrupções causadas pelo ataque cibernético e manter as operações comerciais o mais próximas possível do normal.
A CDK Global atende mais de 15.000 locais de varejo na América do Norte, indicando a escala potencial do impacto do ataque cibernético. A empresa ainda não emitiu resposta sobre o ataque hacker ou o pedido de resgate.
A Reuters contribuiu para este artigo.
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