A extensa investigação da CCI, que culminou em relatórios detalhados totalizando mais de 2.700 páginas, revelou que a Amazon e a Flipkart favoreciam certos vendedores, manipulavam listas de produtos e se envolviam em estratégias agressivas de descontos. Essas táticas teriam prejudicado outras empresas e violado as regulamentações de concorrência. Os relatórios, datados de 9 de agosto e não divulgados publicamente, foram revelados pela primeira vez pela Reuters.
As conclusões dos relatórios, que incluem declarações idênticas do Diretor Geral Adjunto da CCI, GV Siva Prasad, condenam a prática de acordos comerciais exclusivos, destacando-os como prejudiciais tanto à concorrência leal como aos interesses dos consumidores.
Os fabricantes de smartphones implicados, que incluem líderes da indústria como Samsung e Xiaomi, bem como Motorola, Realme e OnePlus, enfrentam agora um maior escrutínio e potenciais desafios legais. Os relatórios do CCI nomearam especificamente essas empresas como envolvidas na controversa prática de lançamentos exclusivos de telefones em colaboração com a Amazon e a Flipkart.
Os relatórios também indicam que durante a investigação da CCI, tanto a Amazon quanto a Flipkart tentaram minimizar as alegações. No entanto, as autoridades encontraram evidências de que tais liberações exclusivas eram generalizadas. Esta prática tem sido um ponto de discórdia para os retalhistas indianos, que argumentam que afetou negativamente os seus negócios ao desviar os consumidores para plataformas online em busca dos mais recentes modelos de smartphones.
De acordo com a Counterpoint Research, Samsung e Xiaomi comandam uma parcela significativa do mercado de smartphones da Índia, detendo quase 36% combinadas, com a Vivo com 19%. Espera-se que o mercado de retalho eletrónico na Índia cresça substancialmente, com projeções sugerindo que poderá ultrapassar os 160 mil milhões de dólares até 2028, um aumento significativo em relação aos 57-60 mil milhões de dólares estimados para 2023.
As conclusões do CCI representam um grande desafio para a Amazon e a Flipkart à medida que navegam no mercado indiano em rápida expansão, que tem sido um ponto focal para as suas estratégias de crescimento internacional. Os relatórios também mencionam que ambas as empresas utilizaram investimentos estrangeiros para subsidiar serviços como armazenamento e marketing para um grupo seleto de vendedores.
Seguindo os relatórios do CCI, Xiaomi, Samsung, OnePlus, Realme e Motorola foram instruídos a fornecer suas demonstrações financeiras auditadas dos últimos três anos fiscais até 2024. A investigação, desencadeada por uma reclamação da Confederação de Todos os Comerciantes da Índia em 2020, foi agora está passando para uma fase de revisão onde serão consideradas as objeções das partes envolvidas. A CCI pode impor multas e exigir alterações nas práticas comerciais como resultado das suas conclusões.
As implicações destes relatórios são significativas tanto para os retalhistas online como offline na Índia, bem como para as empresas de smartphones e plataformas de comércio eletrónico envolvidas. As futuras decisões da CCI poderão remodelar o cenário competitivo dos mercados indianos de comércio eletrónico e de smartphones.
A Reuters contribuiu para este artigo.
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