Grupos de consumidores da UE apresentam queixa contra empresas de videogames Por Investing.com

A queixa, apresentada pela Organização Europeia do Consumidor (BEUC) e 22 das suas associações membros de países como França, Alemanha, Itália e Espanha, acusa estas empresas de enganar os consumidores para que façam compras no jogo.

A BEUC, juntamente com as suas afiliadas, apresentou a reclamação à Comissão Europeia e à Rede Europeia de Autoridades do Consumidor na quinta-feira. A mudança faz parte das preocupações crescentes sobre o potencial das crianças desenvolverem vícios em jogos. Alguns pais expressaram suas preocupações, sugerindo que os desenvolvedores de jogos criem produtos viciantes intencionalmente.

O Diretor Geral do BEUC, Agustin Reyna, afirmou: “Os membros do BEUC identificaram numerosos casos em que os jogadores são induzidos a gastar dinheiro. Os reguladores devem agir, deixando claro que, embora o mundo dos jogos seja virtual, ainda precisa de cumprir as regras do mundo real. “

Reyna enfatizou ainda a questão das moedas virtuais nos jogos, dizendo: “Hoje, as moedas premium nos jogos enganam propositalmente os consumidores e têm um enorme impacto nas crianças. As empresas estão bem cientes da vulnerabilidade das crianças e usam truques para atrair mais consumidores, jovens gastando mais .”

A reclamação também abrange outros grandes players da indústria, como a Activision Blizzard (NASDAQ:ATVI) da Microsoft (NASDAQ:ATVI), Mojang Studios, Supercell – uma subsidiária de propriedade majoritária da chinesa Tencent – ​​e a empresa francesa de videogames Ubisoft.

Grupos de consumidores manifestam preocupação pelo facto de os verdadeiros custos dos produtos digitais serem obscurecidos, especialmente para as crianças, o que conduz a gastos excessivos. Eles também levantam questões sobre os direitos dos consumidores ao usar moedas premium nos jogos.

Esta ação da BEUC e dos seus membros representa um esforço coordenado para abordar o que consideram práticas injustas na indústria dos videojogos, especialmente aquelas que podem explorar jogadores mais jovens. As organizações aguardam agora uma resposta das autoridades europeias relativamente à sua reclamação.

A Reuters contribuiu para este artigo.

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