O Airbnb planeja oferecer mais comodidades de luxo no próximo ano, numa tentativa de afastar mais viajantes de se hospedarem em hotéis.
A empresa está se preparando para expandir seus negócios além de acomodações e experiências para “serviços que tornarão melhor a estadia dos hóspedes no Airbnb”, disse Dave Stephenson, diretor de negócios, em entrevista à margem das Olimpíadas de Paris.
O Airbnb está considerando serviços como chef pessoal, limpeza no meio da semana ou transporte e check-in mais fáceis, acrescentou Stephenson.
Ele repetiu os comentários da diretora financeira Ellie Mertz, que descreveu possíveis acréscimos, como estoque de geladeiras e serviços de spa.
Stephenson, cuja esposa recebeu uma massagem durante sua estadia no Airbnb de Paris, disse que a empresa está pensando em novas ofertas com algumas perguntas em mente: por que um viajante não ficaria em um Airbnb e o que torna mais fácil ficar? em um hotel? E como a empresa pode tornar seu mercado mais simples para anfitriões e convidados?
Acrescentou que um anúncio formal e mais detalhado sobre a iniciativa poderá ser feito “no início do próximo ano”.
Os executivos do Airbnb deram mais pistas sobre possíveis novas áreas de crescimento. O CEO Brian Chesky disse que a empresa está pronta para expandir além de sua oferta principal de aluguel, depois de passar o último ano refinando o aplicativo para melhorar a confiabilidade, a transparência de preços e remover anúncios de baixa qualidade.
Separadamente, a empresa planeia aumentar a sua oferta de quartos de hotéis boutique.
“Você verá que continuaremos a usar o HotelTonight como uma forma de trazer hotéis boutique para o Airbnb”, disse Stephenson, referindo-se à compra da plataforma de listagem de hotéis HotelTonight pela empresa em 2019.
Ficar em hotéis boutique é uma “ótima maneira para as pessoas viajarem”, especialmente para quem viaja a negócios, acrescentou Stephenson. “Às vezes, uma ou duas noites nem sempre são o melhor para estadias no Airbnb, que tendem a durar mais tempo.”
A investida da empresa em quartos de hotéis boutique ocorreu em parte em resposta a uma série de regulamentações locais destinadas a reprimir serviços de compartilhamento de residências como o Airbnb.
Em novembro, o CEO afirmou, por exemplo, que os hotéis boutique poderiam “complementar” a sua oferta em Nova Iorque, seguindo as novas regras de ocupação aplicadas pela cidade.
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